روش های خرید و ثبت سفارش

صرفاً جهت راحتی کاربران محترم و بهبود بخشیدن به روند ارائه ی خدمات، شیوه ‌ها و امکانات مختلفی برای ثبت سفارش در اختیار مشتریان عزیز قرار داده شده ، تا رضایت ایشان جلب شود. در ادامه برای سهولت استفاده از پپااستایل شما را با این روش‌ ها آشنا خواهیم کرد.

استعلام و ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی

برای ثبت سفارش و خرید از طریق تماس تلفنی شماره تماس‌ هایی در وب سایت در اختیار کاربران قرار داده شده ، که شماره ‌های ثابت مدرج برای تماس در ساعات اداری و شماره‌ های موبایل برای ساعات غیر اداری قابل استفاده می ‌باشد. همچنین مخاطبان از طریق شماره ‌های موبایل ، می‌ توانند با ما به وسیله ی پیام رسان ها نیز ارتباط برقرار کنند. برای برقراری ارتباط با واحد فروش پپا استایل میتوانید با شماره  تلفن: (026) 34302964 در تماس باشید.

ثبت و پردازش در خواست‌ ها توسط واحد فروش انجام شده و در کمترین زمان ممکن پاسخگویی صورت می ‌گیرد. امور مرتبط با ثبت سفارش و خرید نیز از طریق تماس تلفنی ثبت و انجام می ‌گیرد. موارد لازمه برای ثبت درخواست استعلام شرکتی نیز توسط واحد فروش به کاربران اطلاع رسانی می‌ شود.

استعلام و ثبت سفارش از طریق گفتگوی آنلاین

جهت پاسخگویی به کاربران ، خریداران و یا درخواست کنندگان خدمات در کوتاه ‌ترین زمان ممکن ، تمامی تلاش بر این بوده که واحد ارتباط آنلاین وب سایت و واحد پشتیبانی در بیشتر اوقات فعال باشند تا در اسرع وقت به پاسخگویی ، به احتیاج مشتریان بپردازند. برای ارتباط با بخش پشتیبانی آنلاین می توانید از طریق پیام رسان آنلاین با ما در ارتباط باشید. در صورت عدم حضور پشتیبان در لحظه، درخواست ها در سامانه ثبت شده و به ایمیل واحد پشتیبانی ارسال شده و همکاران ما در این واحد در کوتاه ترین زمان به سوالات شما پاسخ خواهند داد.

این ارتباط صرفاً جهت آسان سازی پروسه ی خرید و کمال اطمینان از موفقیت آن می‌ باشد.

نحوه ثبت سفارش
ثبت سفارش بدون نیاز به عضویت

برای استفاده از بخش ‌های مختلف فروشگاه اینترنتی پپا استایل ، ثبت سفارش و یا دریافت اطلاعات کالاها نیازی به عضویت در وب سایت ندارند. ثبت نام در سایت صرفاً جهت ساخت یک شخصیت واقعی برای کاربر می‌ باشد. همچنین سبب ساماندهی بیشتر  ارتباط و اطلاع رسانی و نیز سهولت پروسه ی خرید به ویژه در خرید های متمادی می شود. در این حالت سابقه‌ ای از کاربر و فعالیت‌ هایش در سایت ثبت شده و در موارد بعدی نیازی به درج مجدد اطلاعات خریدار نمی‌ باشد. با درج این اطلاعات و ثبت نام کاربر علاوه بر اینکه راه برقراری ارتباط سایت با خود را هموار می‌سازد ، می‌تواند از محفوظ بودن اطلاعات شخصی خود نیز کمال اطمینان را داشته باشد.

صرفاً برای سهولت فعالیت در سایت با فعال سازی بخش مربوطه و وارد کردن ایمیل ، کاربران می‌توانند اکانت خود را در فروشگاه اینترنتی پپا استایل بسازند ، اما در صورت عدم تمایل به هر دلیلی، به عنوان کاربر مهمان و بدون عضو شدن قادر به خرید از وب سایت می‌باشند.

با عضویت در پپااستایل به طور خودکار وارد سامانه مشتریان و خدمات ویژه مشتریان پپا خواهید شد. از جوایز و تخفیف های ویژه برخوردار خواهید شد.

 

در زمان ثبت سفارش کاربران باید از درستی اطلاعاتی که در زمان ثبت سفارش از آن ها درخواست می شود ، اطمینان حاصل نمایند ؛ چرا که مسئولیت هر گونه خسارت ناشی از عدم رعایت این موارد ، بر عهده ی خود کاربر می‌باشد.

نحوه ثبت سفارش

برای جستجوی کالای مورد نظر خود در پپا استایل، می توانید از روش های مختلفی بهره بگیرید، که در زیر به برخی از آن ها اشاره شده است.

نحوه ثبت سفارش
افزودن کالا به سبد خرید

کاربر قادر به انتخاب و اضافه کردن محصولات به صورت تکی یا مجموعه ، به سبد خرید خود می‌باشد. قابلیت انتخاب هر تعدادی از کالا وجود داشته و پس از افزودن به سبد خرید ، کاربر پیامی با مضمون ” محصول با موفقیت به سبد خرید اضافه شد ” دریافت می‌کند. پس از اتمام انتخاب کالاهای سبد خرید ، کاربر می‌تواند وارد قسمت تکمیل پروسه خرید شود.

 
نهایی کردن خرید

پس از اتمام انتخاب کاربر و تکمیل شدن سبد خرید ، باید پروسه ی سفارش نهایی شود. از این رو ، پس از اطمینان از انتخاب خود ، با انتخاب گزینه ی تأیید نهایی و پرداخت ، کاربر به بخش درگاه پرداخت منتقل می‌شود. سپس اطلاعات کامل جهت ارسال سفارش از خریدار اخذ شده و نهایتاً تأیید سفارش انجام می‌گیرد.

در صورت انتخاب پرداخت آنلاین ، پس از هدایت کاربر به بخش مربوطه و اتمام عملیات پرداخت ، به سایت بازگردانده می‌شود. در این مرحله سفارش نهایی و توسط واحد پردازش فروشگاه اینترنتی پپا استایل پردازش می‌شود. اما اگر پرداخت حضوری انتخاب شده باشد ، پروسه ی خرید کامل شده و سفارش به نشانی کاربر ارسال می‌شود.

نحوه ثبت سفارش